企業品牌在市場營銷中的作用與意義 ,如何做好
(1)企業品牌的主要功能是方便消費者做出產品選擇,縮短消費者的購買決策過程。對于消費者來說,選擇知名品牌無疑是一種方便、可靠和降低風險的方法。特別是在大眾消費品領域,一般有十幾個甚至幾十個品牌的類似產品供消費者選擇。面對如此多的商品和服務提供商,消費者無法通過比較自己的產品和服務做出準確的判斷。此時,在消費者的購買決策過程中,對產品存在“感知風險”(即可能產生不利后果的心理風險)。這種“感知風險”的大小取決于產品的價值、產品性能的不確定性和消費者的信心等因素。為了避免風險,消費者通常更喜歡知名品牌的產品,以增強他們的購買信心。品牌在消費者眼中是產品的象征,它代表產品的質量和特點,同時也是企業的代號,意味著企業的業務專長和管理水平。因此,品牌縮短了消費者的購買決策過程。(2)創建強大的企業品牌可以讓企業享受更高的利潤率。在傳統的市場競爭中,當消費者形成鮮明的品牌概念時,價格差異就會顯得次要。當不同的品牌被賦予特殊的個性時,這一點就更加明顯了。一項調查顯示,市場領先品牌的平均利潤率是第二品牌的四倍,而在英國高達六倍。強勢品牌的高利潤空間起著重要作用,尤其是在市場低迷或降價競爭的情況下。事實上,這種優勢不僅得益于我們通常認為的規模經濟,還來自于消費者對品牌產品價值的認可,即價格差異。(3)企業品牌可以超越產品的生命周期,是一種無形資產。由于需求和競爭的變化,除了少數產品外,大多數產品在很長一段時間內不會被消費者接受。一般來說,產品有一個生命周期,它經歷了從投放市場到被淘汰和退出市場的整個過程,包括投資、成長、成熟和衰退四個階段。但是品牌不同,它可能會超過生命周期。一旦一個品牌擁有了大量的忠誠顧客,它的領先地位就可以長期保持不變,即使它的產品已經被改進和替換。波士頓咨詢集團研究了30個產品類別中的市場領先品牌,發現“1929年30個領先品牌中的27個在1988年仍然在市場上排名第一。這些經典品牌包括象牙香皂、金寶湯和金粉”。像我們熟悉的一些著名的海外品牌一樣,它們也有著悠久的歷史。如吉列(自1895年)、萬寶路(自1924年)、可口可樂(自1886年)、雀巢(自1938年)。同樣,在今天的市場競爭中,中國許多老字號品牌仍有品牌優勢,如同仁堂。因此,品牌的概念比產品本身要寬泛得多。它可以根據市場變化進行調整。只要能跟上市場的變化和消費的進步,品牌就能通過改進或創新產品和保持品牌形象而持續很長時間。正是因為品牌能夠超越生命周期,品牌才能從依附于產品慢慢發展到相對獨立于特定產品,并能使消費者對其積累長期的認可和偏好,從而使品牌成為無形資產成為可能。它也可以作為商品參與市場交易。此外,品牌和產品的相對獨立性導致了品牌延伸的出現。同一個品牌有多種產品,品牌已經成為產品的核心。例如,當娃哈哈生產兒童營養液時,企業的品牌名稱只是產品的一部分,但到目前為止,娃哈哈品牌無疑已經成為企業產品的統帥。
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